В течение указанного периода поступило 960 письменных и устных обращений, что на 10% выше аналогичного периода 2019 года (860 обращений), из них на татарском языке 8 (2019г. – 6).
При этом на 9% увеличилось количество обращений граждан, поступивших через Администрацию Президента Российской Федерации (2020г. – 76; 2019г. – 69).
За указанный период текущего года увеличилось на 19% число электронных обращений – 608 (2019г. – 494).
Количество граждан, обратившихся на личном приеме составило – 231 (2019г. – 252).
Среди рассмотренной корреспонденции имеется 2 анонимных обращения (2019г. – 0), 77 коллективных обращений содержат 2299 подписей (2019г. – 63/842).
Наиболее часто, из числа указавших свой адрес, обращались жители Богородского сельского поселения - 157 обращений (34%) и Пестречинского сельского поселения – 105 обращений (24%), от жителей Шигалеевского сельского поселения – поступило 54 обращения (12%), Кощаковского сельского поселения – 49 обращений (11%), Ленино-Кокушкинского сельского поселения - 31 обращение (7%).
От жителей других регионов Российской Федерации, а также ближнего и дальнего зарубежья – обращений не поступало.
Тематическая структура почты граждан свидетельствует о преобладающем количестве вопросов экономической направленности.
Так за 9 месяцев 2020 года поступило 438 обращений на данную тему (45,96%; 2019г. - 48,62%), наиболее актуальны в обращениях граждан проблемы, затрагивающие хозяйственную деятельность – 292 обращение (2019г. – 334) среди которых преобладают вопросы строительства объектов социальной сферы, комплексного благоустройства сел, поселков и деревень, обустройство придомовых территорий, благоустройство и ремонт подъездных дорог, в том числе тротуаров, а также вопрос газификации поселений, по вопросам использования природных ресурсов и охраны окружающей среды получено 141 обращение (2019г. - 69), финансов и информатизации – 10 обращений (2019г. -6).
Значительно снизилось количество обращений на тему государственного контроля и надзора в области долевого строительства – 3 (2019г. – 126).
Второй по актуальности тематикой (225 обращений - 23,61%; 2019г. – 10,9%) является социальная сфера, которая включает вопросы образования, науки и культуры – 94 обращений (2019г. – 47). Большинство из них связано с вопросами детского дошкольного воспитания в муниципальных учреждениях (размер родительской платы в дошкольной образовательной организации, получение мест в детских садах, организация образовательного процесса); вопросы социального обеспечения и социального страхования – 69 обращений (2019г. – 26); по вопросам семьи, отцовства и материнства поступило 36 обращений (2019г. - 11), по вопросам здравоохранения, физической культуры, спорта и туризма – 16 обращений (2019г. – 7); труда и занятости населения – 12 обращений (2019г. – 3).
О проблемах в жилищно-коммунальной сфере заявили 184 граждан (19,31%; 2019г. – 15,57%).
Большую часть в обозначенной теме занимают вопросы, связанные с коммунально-бытовым обслуживанием населения, которые включают в себя жалобы на предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, перебоях в водоснабжении, правильность начисления оплаты за жилищно-коммунальные услуги, а также вопросы обеспечения граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере.
Общественно-политическая жизнь района затронута в 78 обращениях (8,18%; 2019г. – 23,35%). В центре внимания авторов находятся различные аспекты государственного управления – 48 (2019г. – 179), основам конституционного строя посвящено 22 обращения (2019г. – 10), вопросам гражданского права – 8 обращений (2019г. -7)
Обращения данного тематического блока в основном содержат критику и благодарности в адрес должностных лиц органов государственной власти и местного самоуправления. В ряде обращений поднимаются вопросы, связанные с деятельностью религиозных организаций, общественных объединений, политических партий, а также вопросы развития предпринимательской деятельности.
Количество обращений по вопросам обеспечения законности и охраны правопорядка – 28 (2,94%; 2019г. – 1,56%). Среди них значительное место уделено проблемам безопасности и охраны правопорядка, некоторые из них касаются обжалования судебных решений, жалоб на неисполнение судебных актов.