Техник яктан катлаулы товарны кире кайтару һәм алмашу

Техник яктан катлаулы товар-кулланучылар озак вакытлы товар, ул катлаулы эчке Җайланмага ия һәм төрле энергия ресурсларын кулланып югары технологияле дәрәҗәдә кулланучы функцияләрен башкара.

Техник яктан катлаулы товарда кулланучыга тапшырылганнан соң 15 көн эчендә җитешсезлекләр ачыкланса, кулланучы товарны сатучыга кире кайтарырга һәм аның өчен түләнгән суммасын кире кайтаруны яки сатып алу бәясен яңадан исәпләп шул ук яки башка маркалы (модель, Артикул) товарына алыштыруны таләп итәргә хокуклы.Законның 18 статьясындагы 1 пункты). Шул ук вакытта товарның сыйфаты таләпләреннән чигенү никадәр әһәмиятле булуына карамастан (РФ Югары Суды Пленумының 28.06.2012 №17 карарының 38 пункты).

Барыбыз да бүләкләр бирергә яратабыз. Кагыйдә буларак, бүләк (кесә телефоны ноутбук, телевизор һ.б.) алдан сатып алына һәм еш кына 15 көннән артык вакыт бирелә. Сез аны кабызасыз һәм ул эшләми. Беренче эш көнендә үк сатучыга акчаны кире кайтару яки яңасына алмаштыру таләбе белән мөрәҗәгать итәсез, әмма баш тартасыз, чөнки сатып алынган көннән 15 көннән артык вакыт узган, җитешсезлек әһәмиятле түгел, һәм сатып алучыга ремонт тәкъдим итәләр. Бу очракта сатучы хаклы булачак.

Шуңа күрә мондый хәлләрдән саклану өчен, бүләк (техник яктан катлаулы товар) сатып алуны 15 көн дәвамында аның эшкә сәләтлелеген тикшерергә һәм товарда җитешсезлекләр ачыкланган очракта, сатучыга товар алмашу яки акчаны кире кайтару турындагы таләпне күрсәтергә өлгерергә планлаштырыгыз.

Техник катлаулы товарда җитешсезлекләр ачыкланган очракта (җитешсезлекләр сатып алынган көннән алып 15 көн эчендә ачыкланган булса) - таләп төрен (товарны кире кайтару яки алыштыру) ачыклап, сатучыга язма гариза (дәгъва) белән мөрәҗәгать итәргә кирәк.

Гаризада (дәгъва) товарда нинди җитешсезлекләр табылуын күрсәтергә кирәк:

 - сатып алу датасыннан алып беренче 15 көн эчендә сатучыга дәгъва тапшырырга. Кушымта белән дәгъва күчермәсе кибет хезмәткәрләренә бирегез. Икенче инстанциядә алар алу турында билге куярга тиеш. Бу үрнәкне үзегездә саклагыз. Заказлы хат белән сатучыга дәгъва җибәрергә мөмкин;

 - техник яктан катлаулы товарны кибеткә Сыйфатны тикшерүгә тапшырырга (диагностика). Шул ук вакытта квитанция яки акт таләп ителергә тиеш, анда килеп чыккан кимчелекне, товар комплектациясен, зыян килүне җентекләп сурәтләргә кирәк;

 - сатучының җавапын 10 көн эчендә көтегез (законның 21 маддәсе), әгәр сез акча сорасагыз, яки алмашуны сорасагыз, 7-20 көн (законның 22 маддәсе).

Әгәр тискәре җавап алынса, сатып алучы судка мөрәҗәгать итә һәм үз акчасын суд карары белән кире кайтара ала.

ТР Дәүләт алкоголь инспекциясенең Казан территориаль органы